Termos de uso

O BistroPass é um serviço de software pela internet que permite a estabelecimentos de alimentação operar um programa de fidelidade digital: cadastrar clientes por QR Code, registrar visitas, conceder recompensas e enviar mensagens por WhatsApp.

O acesso é feito por navegador, sem instalação. Não fornecemos hardware, maquininha ou integração obrigatória com sistemas de ponto de venda.

Toda conta criada pelo site começa com 14 dias de uso gratuito, com todas as funções liberadas e sem exigência de cartão de crédito.

Ao fim do período, se não houver contratação, a conta é pausada automaticamente. Os dados continuam guardados e o acesso é restabelecido assim que a assinatura for ativada.

A assinatura custa R$ 197 por mês por estabelecimento, com clientes e mensagens ilimitados. Redes com mais de uma unidade têm condição negociada em separado.

O pagamento é feito por Pix ou cartão de crédito, com vencimento no dia do mês escolhido no cadastro (5, 10, 15 ou 20). Não há taxa de instalação nem cobrança por mensagem enviada.

Contas com mensalidade em aberto por mais de sete dias são pausadas automaticamente. O acesso volta assim que o pagamento for confirmado; nenhum dado é apagado por atraso.

Não existe contrato de fidelidade nem multa de cancelamento. Basta avisar pelo WhatsApp ou e-mail e a assinatura não é renovada no ciclo seguinte.

Antes de sair, você pode exportar toda a sua base de clientes em Excel, com telefone, histórico de visitas e segmento.

O estabelecimento é responsável pelo conteúdo das mensagens que envia aos próprios clientes e por respeitar a vontade de quem pedir para não receber mais contato.

É proibido usar o serviço para enviar mensagens a pessoas que não se cadastraram no programa, para conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, ou para importar listas de contatos obtidas por outros meios.

O descumprimento pode levar à suspensão da conta.

O WhatsApp é um serviço de terceiro, com regras próprias. O envio das mensagens depende do número do estabelecimento estar ativo e em conformidade com as políticas da plataforma.

O BistroPass não tem controle sobre bloqueios, limites de envio ou mudanças de política aplicados pelo WhatsApp, e não pode garantir a entrega de mensagens individuais.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falha de fornecedor de infraestrutura ou causa externa.

A responsabilidade do serviço em qualquer hipótese fica limitada ao valor pago pelo estabelecimento nos doze meses anteriores ao evento.

Alterações relevantes nestes termos serão comunicadas com antecedência pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.

Dúvidas: contato@bistropass.com.br ou WhatsApp +55 15 99845-5831.