Você conhece o prato, não o cliente
Um restaurante sabe exatamente quanto vende de cada item e quase nada sobre quem comprou. O CRM inverte a conta: a base de clientes vira um ativo do negócio, não do delivery.
Para restaurantes
CRM e fidelidade para restaurantes, sem planilha e sem integração
Saiba quem são os seus clientes de verdade, quem virou frequentador e quem parou de vir, e traga esse pessoal de volta com uma mensagem no WhatsApp, não com anúncio pago.
- Sem aplicativo para o cliente baixar
- Sem maquininha e sem integração
- Pronto para usar em 2 minutos
7 dias grátis · cancele quando quiser · sem multa
Ver como funciona em 3 passosBistrô da Praça
Ganhe cafés grátis
A cada 10 visitas, 1 café grátis.
Aponte a câmera do celular
Bistrô da Praça
Oi, Mariana!
Seus selos
7 de 108910
Faltam só 3 cafés para ganhar 1 café grátis.
Sobremesa de aniversário liberada
WhatsApp
Oi, Mariana! Sentimos sua falta 🥺 Use o cupom VOLTEI10 na próxima visita.
Menos comissão de aplicativo
Cliente que chega por marketplace custa comissão toda vez. Cliente na sua base custa uma mensagem. Depois do primeiro contato capturado, a recompra é sua.
Salão cheio na noite certa
Segunda e terça se enchem com oferta dirigida a quem já provou a sua comida, bem mais barato do que descontar para o público inteiro.
Como funciona
Três passos, e ele roda sozinho
Você configura uma vez. Depois disso, o trabalho de lembrar o cliente da sua casa é do aplicativo.
Começar 7 dias grátis
7 dias grátis · cancele quando quiser · sem multa
Imprima o QR Code e deixe no balcão
O app gera o cartaz pronto para impressão com o nome e a oferta do seu estabelecimento. É o único preparo, leva dois minutos e não precisa de técnico.
O cliente se cadastra em 30 segundos
Ele aponta a câmera, digita o WhatsApp, o nome e o CPF. Recebe na hora o brinde de boas-vindas e o link do cartão de selos. Nenhum aplicativo para baixar.
O app traz esse cliente de volta
A cada visita ele ganha um selo. Quando some, recebe sozinho um “senti sua falta” com cupom. No aniversário, um mimo. Você só decide as regras uma vez.
O que um CRM para restaurantes precisa fazer (e o que não precisa)
CRM em restaurante não é um software de vendas complexo com funil, proposta e previsão de faturamento. O que o dono precisa é bem mais simples e bem mais difícil de conseguir: um cadastro de quem já comeu ali, o histórico de quantas vezes cada pessoa voltou e um jeito prático de falar com um grupo específico dessas pessoas.
O BistroPass faz exatamente esses três, e nada além disso. A captura do contato acontece por QR Code na mesa ou no caixa. O histórico se monta sozinho a cada visita registrada. E a conversa acontece por WhatsApp, que é o canal que o brasileiro realmente abre.
O que ele não faz, de propósito: não exige integração com o seu PDV, não precisa de maquininha específica e não obriga o cliente a instalar aplicativo. Qualquer uma dessas exigências mataria a adesão logo na primeira semana.
Segmentação por frequência: o único recorte que importa
Cada cliente é classificado automaticamente em quatro grupos, com base nas visitas reais: Novo (veio uma vez), Recorrente (está criando o hábito), Fiel (vem com constância) e Inativo (sumiu há mais dias do que você definiu como normal).
Essa classificação vale mais do que qualquer relatório, porque cada grupo pede uma ação diferente. O Novo precisa de um motivo para a segunda visita. O Fiel merece reconhecimento, não desconto. E o Inativo precisa de um empurrão com prazo: é para ele que a mensagem automática de reativação sai sozinha.
Do anúncio pago para a base própria
Anúncio traz gente nova todo mês e cobra por isso todo mês. A base própria é o contrário: o custo é de uma vez só, no momento da captura, e cada mensagem seguinte é praticamente de graça.
Na prática, o restaurante que registra os contatos desde o primeiro dia constrói um ativo que sobrevive a mudança de algoritmo, a aumento de CPC e até a mudança de endereço. É a diferença entre alugar o público e ser dono dele.
Recursos
Tudo o que já vem incluído
Um plano só, sem módulo extra e sem cobrança por mensagem. Isto aqui é a lista completa do que o app faz hoje.
Cartão de selos digital
O cartãozinho de papel que o cliente perde vira um link no WhatsApp dele. Você escolhe quantos selos valem a recompensa e qual é o prêmio.
Selo por visita ou por valor gasto
Em cafeteria, um selo por atendimento. Em bar e restaurante, um selo a cada tantos reais na conta: a mesa de R$ 40 e a de R$ 250 param de valer igual.
Captura por QR Code
Um cartaz no balcão. O cliente aponta a câmera, digita o WhatsApp e pronto: o contato é seu. Cadastro em 30 segundos, sem baixar aplicativo.
Tudo pelo WhatsApp
Nada de e-mail que ninguém abre nem push de app que ninguém instala. As mensagens saem pelo WhatsApp do seu estabelecimento, onde o cliente já está.
Segmentação automática
Cada cliente é classificado sozinho em Novo, Recorrente, Fiel ou Inativo conforme a frequência real de visitas. Você não precisa organizar nada.
Campanha de dia fraco
Terça vazia? Escolha o grupo (ou clientes específicos), escreva a oferta e dispare. O app mostra quantos daqueles clientes realmente voltaram depois.
Automações que rodam sozinhas
Convite dias antes do aniversário e parabéns com mimo no dia, “senti sua falta” com cupom para quem sumiu, aviso de “faltam 2 selos” e pedido de avaliação no Google.
As mensagens são suas
Reescreva o texto de cada automação com as suas palavras. O nome do cliente e o da casa entram sozinhos. Deixou em branco, vale o texto pronto.
Prazo para o prêmio e para os selos
Se você quiser, o prêmio vence em X dias e o cartão parado zera. Sete dias antes, o cliente recebe um aviso com quantos selos tem, e costuma voltar por causa dele.
Painel que sugere a ação
Taxa de retorno, ticket médio, visitas por dia e clientes sumidos. Cada número vem com o botão do que fazer com ele. Não é relatório de analista.
Relatório semanal no seu e-mail
No dia da semana que você escolher, chega um resumo dos últimos sete dias com a planilha completa de clientes anexada, sem precisar entrar no painel.
Sua base é sua
Exporte todos os clientes em Excel quando quiser, com histórico de visitas e segmento. Sem carência, sem reter a sua base como refém.
Mais de uma unidade
Cada endereço tem o próprio QR Code, a própria base de clientes e o próprio painel, sem misturar dados entre lojas.
Equipe com login e permissão
Cada pessoa do balcão entra com o próprio e-mail e senha, e você escolhe o que ela pode fazer. Para liberar algo na hora, o seu PIN abre aquela tela por 5 minutos.
LGPD levada a sério
Consentimento no cadastro, dados hospedados no Brasil, senha protegida e acesso ao cartão por link único. Você é o controlador dos dados.
Preço
Um plano. Sem pegadinha.
Sem taxa de instalação, sem cobrança por mensagem, sem contrato de fidelidade. O mesmo preço no primeiro e no décimo mês.
Compare com o que já custa hoje
Um cliente fiel que some
Quem vem toda semana e para de vir leva embora, em um ano, muitas vezes o valor de uma mensalidade. Basta um por mês para o programa se pagar.
Anúncio para trazer gente nova
Custa toda vez que você liga. Falar com quem já provou a sua comida custa uma mensagem, e converte muito mais.
Talão de cartão de carimbo
Sai barato e não deixa nada para trás: nem contato, nem histórico, nem forma de chamar o cliente de volta.
Tudo incluído
Plano BistroPass
Para um estabelecimento, com uso ilimitado.
R$ 197/mês
Pix ou cartão · vencimento no dia que você escolher
Começar 7 dias grátis
7 dias grátis · cancele quando quiser · sem multa
- Clientes cadastrados ilimitados
- Mensagens de WhatsApp ilimitadas
- Cartão de selos e recompensas configuráveis
- Todas as automações (aniversário, reativação, avaliação)
- Campanhas segmentadas ilimitadas
- Cartaz com QR Code pronto para imprimir
- Exportação da sua base em Excel
- Suporte por WhatsApp com gente de verdade
Mais de uma unidade?
Redes e franquias têm condição própria, com uma conta por endereço. Chame no WhatsApp +55 15 99845-5831 que a gente monta junto com você.
Falar sobre minha redePerguntas frequentes
Perguntas sobre restaurantes
O BistroPass integra com o meu sistema de PDV?
Não é necessário integrar. O BistroPass funciona em paralelo ao seu PDV, em qualquer celular ou computador com internet: o cliente se cadastra sozinho pelo QR Code e a visita é registrada com um toque no painel. Isso significa que você pode começar hoje, sem depender do fornecedor do seu sistema atual.
Serve para restaurante com várias unidades?
Sim. Cada unidade tem o próprio QR Code de cadastro, a própria base de clientes e o próprio painel, sem misturar dados. Se você tem mais de um endereço, fale com a gente pelo WhatsApp para configurarmos as contas juntos.
Como capturo o contato de quem só pede delivery?
Imprima o QR Code em um cartão e coloque dentro da sacada de entrega, com a oferta de boas-vindas visível. Quem pediu pelo aplicativo escaneia, se cadastra e passa a ser um contato seu. Na próxima vez você fala direto com essa pessoa, sem pagar comissão.
Meu cliente precisa baixar algum aplicativo?
Não. No BistroPass o cliente aponta a câmera do celular para o QR Code do balcão, digita o WhatsApp e recebe o cartão de selos como um link. Ele acessa esse link quando quiser, sem instalar nada, sem criar senha e sem ocupar espaço no telefone.
Preciso de maquininha, PDV ou integração com meu sistema?
Não. O BistroPass funciona sozinho, em qualquer celular, tablet ou computador com internet. Quem está no caixa busca o cliente pelo nome ou telefone e dá o selo com um toque, ou simplesmente escaneia o QR Code pessoal do cliente. Não há instalação, nem integração obrigatória com o seu PDV.
Como as mensagens saem no WhatsApp?
As mensagens saem pelo WhatsApp do seu próprio estabelecimento, então o cliente vê o nome que ele já conhece. Você conecta o número uma vez, lendo um QR Code na tela de ajustes, e as automações de aniversário, reativação e recompensa passam a sair sozinhas. Também é possível revisar cada mensagem antes de enviar, se preferir manter o controle manual.
Meu funcionário vai ver o faturamento da casa?
Só se você deixar. Cada pessoa da equipe tem o próprio login, e você liga ou desliga uma a uma as funções que ela abre: dar selo, entregar recompensa, ver clientes, baixar a planilha, disparar campanha, mexer nos ajustes e ver os números do negócio. Com a tela de Início desligada, ela não vê faturamento, ticket médio nem gráficos. E quando precisar liberar alguma coisa na hora, você digita o seu PIN e aquela tela fica aberta por 5 minutos.
Veja como funciona no seu tipo de casa
Comece hoje. Os clientes que entrarem amanhã já ficam registrados.
Crie a conta em um minuto, imprima o QR Code e comece a montar a sua base. São 7 dias grátis e a cobrança só começa depois. Cancelou antes, não paga nada.
7 dias grátis · cancele quando quiser · sem multa
Prefere conversar antes? Chame no WhatsApp +55 15 99845-5831