O carimbo de papel não volta para casa
Cartão amassado na carteira, perdido, ou aquele cliente que jura ter oito selos e você não tem como conferir. No digital, a contagem é a mesma para os dois lados e nunca some.
Para cafeterias
Programa de fidelidade para cafeterias que faz o cliente voltar
Troque o cartãozinho de carimbo por um cartão de selos digital, capture o WhatsApp de quem senta no seu balcão e chame de volta quem sumiu — sem aplicativo e sem maquininha.
- Sem aplicativo para o cliente baixar
- Sem maquininha e sem integração
- Pronto para usar em 2 minutos
14 dias grátis · sem cartão de crédito · cancele quando quiser
Ver como funciona em 3 passosBistrô da Praça
Ganhe cafés grátis
A cada 10 visitas, 1 café grátis.
Aponte a câmera do celular
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Oi, Mariana!
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Sobremesa de aniversário liberada
WhatsApp
Oi, Mariana! Sentimos sua falta 🥺 Use o cupom VOLTEI10 na próxima visita.
Café é consumo de hábito
Ninguém decide tomar café: é rotina. Por isso a cafeteria é o negócio onde a fidelidade rende mais rápido — basta um empurrão na semana em que a pessoa mudou o caminho do trabalho.
Movimento de manhã, vazio à tarde
Uma campanha para o grupo certo às 14h enche a casa no horário morto, sem dar desconto para quem já viria de qualquer jeito.
Como funciona
Três passos, e ele roda sozinho
Você configura uma vez. Depois disso, o trabalho de lembrar o cliente da sua casa é do aplicativo.
- 01
Imprima o QR Code e deixe no balcão
O app gera o cartaz pronto para impressão com o nome e a oferta do seu estabelecimento. É o único preparo — leva dois minutos e não precisa de técnico.
- 02
O cliente se cadastra em 30 segundos
Ele aponta a câmera, digita o WhatsApp, o nome e o CPF. Recebe na hora o brinde de boas-vindas e o link do cartão de selos. Nenhum aplicativo para baixar.
- 03
O app traz esse cliente de volta
A cada visita ele ganha um selo. Quando some, recebe sozinho um “senti sua falta” com cupom. No aniversário, um mimo. Você só decide as regras uma vez.
Começar 14 dias grátis
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Por que o cartão de selos digital funciona melhor em cafeteria
A cafeteria vive de frequência, não de ticket alto. Um cliente que passa três vezes por semana vale muito mais do que um que gasta o triplo uma vez por mês — e é exatamente esse cliente frequente que o cartão de carimbo de papel deveria premiar, mas quase nunca premia: ele esquece o cartão, perde, ou desiste no meio porque não vê progresso.
O cartão de selos digital resolve isso porque mora no celular, no WhatsApp, junto com as conversas que a pessoa já abre todo dia. Ela vê que faltam dois cafés para o próximo grátis e isso muda a decisão da próxima manhã. É o efeito Zeigarnik aplicado ao balcão: tarefa começada incomoda até terminar.
No BistroPass, você define quantos selos valem a recompensa e qual é o prêmio. A cada visita, quem está no caixa dá o selo com um toque — ou o próprio cliente ganha o selo ao mostrar o QR Code pessoal dele.
Capturar o contato é mais importante do que o selo
A maior perda de uma cafeteria não é o cliente insatisfeito: é o cliente satisfeito e anônimo. Ele elogia o café, paga, vai embora e você não tem nenhuma forma de falar com ele de novo. Sem contato, não existe reativação, campanha nem aniversário — só esperar que ele volte por conta própria.
O QR Code no balcão inverte isso. Em trinta segundos, o cliente digita o WhatsApp, o nome e o CPF, recebe um brinde de boas-vindas e passa a fazer parte da sua base. A partir daí, cada visita alimenta um histórico que classifica esse cliente sozinho como Novo, Recorrente, Fiel ou Inativo.
Reativar quem sumiu, sem depender da sua memória
Depois de um número de dias que você escolhe, o cliente que parou de aparecer entra automaticamente no grupo de inativos e recebe uma mensagem de “senti sua falta” com um cupom. É a automação que mais devolve dinheiro, porque atinge alguém que já gostou do seu café — o custo de trazer esse cliente de volta é uma fração do custo de conquistar um novo.
Você também pode disparar campanhas manuais para um grupo específico em dias fracos, e o painel mostra quantos dos clientes que receberam a mensagem realmente voltaram depois.
Recursos
Tudo o que já vem incluído
Um plano só, sem módulo extra e sem cobrança por mensagem. Isto aqui é a lista completa do que o app faz hoje.
Cartão de selos digital
O cartãozinho de papel que o cliente perde vira um link no WhatsApp dele. Você escolhe quantos selos valem a recompensa e qual é o prêmio.
Captura por QR Code
Um cartaz no balcão. O cliente aponta a câmera, digita o WhatsApp e pronto: o contato é seu. Cadastro em 30 segundos, sem baixar aplicativo.
Tudo pelo WhatsApp
Nada de e-mail que ninguém abre nem push de app que ninguém instala. As mensagens saem pelo WhatsApp do seu estabelecimento, onde o cliente já está.
Segmentação automática
Cada cliente é classificado sozinho em Novo, Recorrente, Fiel ou Inativo conforme a frequência real de visitas. Você não precisa organizar nada.
Campanha de dia fraco
Terça vazia? Escolha o grupo (ou clientes específicos), escreva a oferta e dispare. O app mostra quantos daqueles clientes realmente voltaram depois.
Automações que rodam sozinhas
Parabéns com mimo no dia do aniversário, “senti sua falta” com cupom para quem sumiu, aviso de “faltam 2 selos” e pedido de avaliação no Google.
Painel que sugere a ação
Taxa de retorno, ticket médio, visitas por dia e clientes sumidos. Cada número vem com o botão do que fazer com ele — não é relatório de analista.
Sua base é sua
Exporte todos os clientes em Excel quando quiser, com histórico de visitas e segmento. Sem carência, sem reter a sua base como refém.
Mais de uma unidade
Cada endereço tem o próprio QR Code, a própria base de clientes e o próprio painel, sem misturar dados entre lojas.
LGPD levada a sério
Consentimento no cadastro, dados hospedados no Brasil, senha protegida e acesso ao cartão por link único. Você é o controlador dos dados.
Preço
Um plano. Sem pegadinha.
Sem taxa de instalação, sem cobrança por mensagem, sem contrato de fidelidade. O mesmo preço no primeiro e no décimo mês.
Compare com o que já custa hoje
Um cliente fiel que some
Quem vem toda semana e para de vir leva embora, em um ano, muitas vezes o valor de uma mensalidade. Basta um por mês para o programa se pagar.
Anúncio para trazer gente nova
Custa toda vez que você liga. Falar com quem já provou a sua comida custa uma mensagem — e converte muito mais.
Talão de cartão de carimbo
Sai barato e não deixa nada para trás: nem contato, nem histórico, nem forma de chamar o cliente de volta.
Tudo incluído
Plano BistroPass
Para um estabelecimento, com uso ilimitado.
R$ 197/mês
Pix ou cartão · vencimento no dia que você escolher
Começar 14 dias grátis
14 dias grátis · sem cartão de crédito · cancele quando quiser
- Clientes cadastrados ilimitados
- Mensagens de WhatsApp ilimitadas
- Cartão de selos e recompensas configuráveis
- Todas as automações (aniversário, reativação, avaliação)
- Campanhas segmentadas ilimitadas
- Cartaz com QR Code pronto para imprimir
- Exportação da sua base em Excel
- Suporte por WhatsApp com gente de verdade
Mais de uma unidade?
Redes e franquias têm condição própria, com uma conta por endereço. Chame no WhatsApp +55 15 99845-5831 que a gente monta junto com você.
Falar sobre minha redePerguntas frequentes
Perguntas sobre cafeterias
Como funciona o cartão de selos digital para cafeteria?
O cliente se cadastra escaneando um QR Code no balcão e recebe um link com o cartão de selos dele. A cada visita, o caixa dá um selo com um toque no painel, ou escaneia o QR Code pessoal do cliente. Quando a meta é atingida — dez cafés, por exemplo — a recompensa é liberada automaticamente e o cliente é avisado no WhatsApp.
Posso escolher quantos cafés valem um café grátis?
Sim. A meta de selos e a descrição da recompensa são configuráveis a qualquer momento nos ajustes, e valem para todos os clientes a partir daquele momento. O padrão é dez selos para um café grátis, mas cafeterias com ticket mais alto costumam usar entre seis e oito.
Funciona em cafeteria com fila grande no horário de pico?
Sim, porque dar o selo é uma ação de um toque e o cadastro é feito pelo próprio cliente, no celular dele, sem ocupar quem está no caixa. Se você ligar o selo automático, o cliente ganha o selo sozinho ao abrir o QR Code pessoal, e o caixa não precisa fazer nada.
Meu cliente precisa baixar algum aplicativo?
Não. No BistroPass o cliente aponta a câmera do celular para o QR Code do balcão, digita o WhatsApp e recebe o cartão de selos como um link. Ele acessa esse link quando quiser, sem instalar nada, sem criar senha e sem ocupar espaço no telefone.
Preciso de maquininha, PDV ou integração com meu sistema?
Não. O BistroPass funciona sozinho, em qualquer celular, tablet ou computador com internet. Quem está no caixa busca o cliente pelo nome ou telefone e dá o selo com um toque, ou simplesmente escaneia o QR Code pessoal do cliente. Não há instalação, nem integração obrigatória com o seu PDV.
Como as mensagens saem no WhatsApp?
As mensagens saem pelo WhatsApp do seu próprio estabelecimento, então o cliente vê o nome que ele já conhece. Você conecta o número uma vez, lendo um QR Code na tela de ajustes, e as automações de aniversário, reativação e recompensa passam a sair sozinhas. Também é possível revisar cada mensagem antes de enviar, se preferir manter o controle manual.
Serve para restaurante e bistrô ou só para cafeteria?
Serve para qualquer negócio de comida e bebida com clientes que voltam: cafeterias, bistrôs, restaurantes, padarias, hamburguerias, docerias, casas de açaí e food trucks. A mecânica é a mesma — capturar o contato, premiar a recorrência e reativar quem sumiu. Você define o que conta como selo e qual é a recompensa.
Veja como funciona no seu tipo de casa
Comece hoje. Os clientes que entrarem amanhã já ficam registrados.
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