Chamar pelo nome é o produto
Em um bistrô, ser reconhecido vale mais do que qualquer desconto. Ter o histórico à mão faz qualquer pessoa da equipe atender como se conhecesse o cliente há anos.
Para bistrôs
CRM para bistrôs: transforme cliente de passagem em cliente da casa
O bistrô vive da relação, não do volume. O BistroPass guarda o nome, o aniversário e a frequência de cada cliente para que essa relação não dependa da memória de quem está no salão.
- Sem aplicativo para o cliente baixar
- Sem maquininha e sem integração
- Pronto para usar em 2 minutos
14 dias grátis · sem cartão de crédito · cancele quando quiser
Ver como funciona em 3 passosBistrô da Praça
Ganhe cafés grátis
A cada 10 visitas, 1 café grátis.
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Bistrô da Praça
Oi, Mariana!
Seus selos
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Sobremesa de aniversário liberada
WhatsApp
Oi, Mariana! Sentimos sua falta 🥺 Use o cupom VOLTEI10 na próxima visita.
Aniversário é a data de maior conversão
É a única mensagem que ninguém acha invasiva e quase sempre vem acompanhada — o cliente traz gente. O app manda sozinho no dia certo.
Casa pequena, margem apertada
Com poucas mesas, encher a terça-feira muda o mês. Campanha dirigida ao grupo certo faz isso sem queimar margem com desconto geral.
Como funciona
Três passos, e ele roda sozinho
Você configura uma vez. Depois disso, o trabalho de lembrar o cliente da sua casa é do aplicativo.
- 01
Imprima o QR Code e deixe no balcão
O app gera o cartaz pronto para impressão com o nome e a oferta do seu estabelecimento. É o único preparo — leva dois minutos e não precisa de técnico.
- 02
O cliente se cadastra em 30 segundos
Ele aponta a câmera, digita o WhatsApp, o nome e o CPF. Recebe na hora o brinde de boas-vindas e o link do cartão de selos. Nenhum aplicativo para baixar.
- 03
O app traz esse cliente de volta
A cada visita ele ganha um selo. Quando some, recebe sozinho um “senti sua falta” com cupom. No aniversário, um mimo. Você só decide as regras uma vez.
Começar 14 dias grátis
14 dias grátis · sem cartão de crédito · cancele quando quiser
Por que bistrô precisa de CRM mais do que restaurante grande
Um restaurante de alto volume sobrevive de fluxo: sempre entra gente nova. Um bistrô, não. Ele tem poucas mesas, ticket médio mais alto e depende de um núcleo de clientes que volta — normalmente entre quinze e trinta por cento da base responde pela maior parte do faturamento.
Quando esse núcleo encolhe sem que ninguém perceba, o mês fecha ruim e a explicação vira “o movimento caiu”. Um CRM simples torna esse encolhimento visível antes do prejuízo: você vê quantos clientes fiéis existem hoje e quantos migraram para o grupo de inativos nas últimas semanas.
Relação registrada é relação que sobrevive à troca de equipe
No bistrô, o conhecimento sobre o cliente costuma morar na cabeça do maître ou do próprio dono: quem gosta de qual mesa, quem vem sempre na sexta, quem faz aniversário em maio. Quando essa pessoa tira férias ou sai, a memória vai junto e o cliente sente a diferença na hora.
Registrar nome, telefone, aniversário e histórico de visitas transforma essa memória em algo do negócio, não de uma pessoa. Qualquer um do salão consulta em segundos e o atendimento continua pessoal.
Fidelidade em bistrô não precisa ser desconto
Descontar em um lugar com margem apertada e proposta autoral é o caminho mais rápido para desvalorizar a casa. Por isso, a recompensa do cartão de selos pode ser qualquer coisa que você definir: uma sobremesa, um couvert, um cálice de vinho, um café especial.
O que fideliza não é o valor do prêmio, é o reconhecimento — a sensação de que a casa reparou que a pessoa está sempre ali.
Recursos
Tudo o que já vem incluído
Um plano só, sem módulo extra e sem cobrança por mensagem. Isto aqui é a lista completa do que o app faz hoje.
Cartão de selos digital
O cartãozinho de papel que o cliente perde vira um link no WhatsApp dele. Você escolhe quantos selos valem a recompensa e qual é o prêmio.
Captura por QR Code
Um cartaz no balcão. O cliente aponta a câmera, digita o WhatsApp e pronto: o contato é seu. Cadastro em 30 segundos, sem baixar aplicativo.
Tudo pelo WhatsApp
Nada de e-mail que ninguém abre nem push de app que ninguém instala. As mensagens saem pelo WhatsApp do seu estabelecimento, onde o cliente já está.
Segmentação automática
Cada cliente é classificado sozinho em Novo, Recorrente, Fiel ou Inativo conforme a frequência real de visitas. Você não precisa organizar nada.
Campanha de dia fraco
Terça vazia? Escolha o grupo (ou clientes específicos), escreva a oferta e dispare. O app mostra quantos daqueles clientes realmente voltaram depois.
Automações que rodam sozinhas
Parabéns com mimo no dia do aniversário, “senti sua falta” com cupom para quem sumiu, aviso de “faltam 2 selos” e pedido de avaliação no Google.
Painel que sugere a ação
Taxa de retorno, ticket médio, visitas por dia e clientes sumidos. Cada número vem com o botão do que fazer com ele — não é relatório de analista.
Sua base é sua
Exporte todos os clientes em Excel quando quiser, com histórico de visitas e segmento. Sem carência, sem reter a sua base como refém.
Mais de uma unidade
Cada endereço tem o próprio QR Code, a própria base de clientes e o próprio painel, sem misturar dados entre lojas.
LGPD levada a sério
Consentimento no cadastro, dados hospedados no Brasil, senha protegida e acesso ao cartão por link único. Você é o controlador dos dados.
Preço
Um plano. Sem pegadinha.
Sem taxa de instalação, sem cobrança por mensagem, sem contrato de fidelidade. O mesmo preço no primeiro e no décimo mês.
Compare com o que já custa hoje
Um cliente fiel que some
Quem vem toda semana e para de vir leva embora, em um ano, muitas vezes o valor de uma mensalidade. Basta um por mês para o programa se pagar.
Anúncio para trazer gente nova
Custa toda vez que você liga. Falar com quem já provou a sua comida custa uma mensagem — e converte muito mais.
Talão de cartão de carimbo
Sai barato e não deixa nada para trás: nem contato, nem histórico, nem forma de chamar o cliente de volta.
Tudo incluído
Plano BistroPass
Para um estabelecimento, com uso ilimitado.
R$ 197/mês
Pix ou cartão · vencimento no dia que você escolher
Começar 14 dias grátis
14 dias grátis · sem cartão de crédito · cancele quando quiser
- Clientes cadastrados ilimitados
- Mensagens de WhatsApp ilimitadas
- Cartão de selos e recompensas configuráveis
- Todas as automações (aniversário, reativação, avaliação)
- Campanhas segmentadas ilimitadas
- Cartaz com QR Code pronto para imprimir
- Exportação da sua base em Excel
- Suporte por WhatsApp com gente de verdade
Mais de uma unidade?
Redes e franquias têm condição própria, com uma conta por endereço. Chame no WhatsApp +55 15 99845-5831 que a gente monta junto com você.
Falar sobre minha redePerguntas frequentes
Perguntas sobre bistrôs
O que um CRM para bistrô faz na prática?
Ele guarda quem são os seus clientes, com que frequência cada um vem e quando cada um faz aniversário, e usa essas informações para agir: manda parabéns com um mimo no dia certo, avisa quando alguém frequente parou de aparecer e permite convidar um grupo específico para uma noite mais fraca. Tudo pelo WhatsApp, sem o cliente instalar nada.
Consigo ver o histórico de um cliente durante o atendimento?
Sim. Basta buscar pelo nome ou telefone no painel, pelo celular mesmo, e você vê quantas visitas a pessoa tem, em que grupo ela está, se tem recompensa para resgatar e quando foi a última vez que veio.
A recompensa precisa ser desconto em dinheiro?
Não. Você escreve livremente qual é a recompensa — sobremesa por conta da casa, couvert cortesia, uma taça de vinho, um café especial. Em bistrôs, brindes de experiência costumam funcionar melhor do que desconto, porque valorizam a casa em vez de baratear a conta.
Meu cliente precisa baixar algum aplicativo?
Não. No BistroPass o cliente aponta a câmera do celular para o QR Code do balcão, digita o WhatsApp e recebe o cartão de selos como um link. Ele acessa esse link quando quiser, sem instalar nada, sem criar senha e sem ocupar espaço no telefone.
Preciso de maquininha, PDV ou integração com meu sistema?
Não. O BistroPass funciona sozinho, em qualquer celular, tablet ou computador com internet. Quem está no caixa busca o cliente pelo nome ou telefone e dá o selo com um toque, ou simplesmente escaneia o QR Code pessoal do cliente. Não há instalação, nem integração obrigatória com o seu PDV.
Como as mensagens saem no WhatsApp?
As mensagens saem pelo WhatsApp do seu próprio estabelecimento, então o cliente vê o nome que ele já conhece. Você conecta o número uma vez, lendo um QR Code na tela de ajustes, e as automações de aniversário, reativação e recompensa passam a sair sozinhas. Também é possível revisar cada mensagem antes de enviar, se preferir manter o controle manual.
Serve para restaurante e bistrô ou só para cafeteria?
Serve para qualquer negócio de comida e bebida com clientes que voltam: cafeterias, bistrôs, restaurantes, padarias, hamburguerias, docerias, casas de açaí e food trucks. A mecânica é a mesma — capturar o contato, premiar a recorrência e reativar quem sumiu. Você define o que conta como selo e qual é a recompensa.
Veja como funciona no seu tipo de casa
Comece hoje. Os clientes que entrarem amanhã já ficam registrados.
Crie a conta em um minuto, imprima o QR Code e comece a montar a sua base. São 14 dias grátis e você não precisa informar cartão de crédito.
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